En PRONIMETAL creemos firmemente en la importancia de fomentar un entorno seguro, ético, de igualdad y de confianza para todos nuestros empleados, clientes y socios en general.
Por esta razón, hemos implementado un sólido Canal Interno de Información que permite a cualquier persona reportar posibles conductas indebidas o violaciones éticas que haya detectado en nuestra organización.
¿QUÉ HECHOS SE PUEDEN COMUNICAR?
CANAL ÉTICO
A través del Canal ético se pueden denunciar los siguientes hechos (en adelante “Infracciones”) en un contexto laboral o profesional de “el Personal”, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción:
a) Cualquier acción u omisión que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea incluidas en el ámbito material de aplicación de la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión (artículo 2), y la Ley española de transposición.
b) Acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave. En todo caso, se entenderán comprendidas todas aquellas infracciones penales o administrativas graves o muy graves que impliquen quebranto económico para la Hacienda Pública y para la Seguridad Social.
CANAL DE ACOSO
A través del Canal de Acoso se puede denunciar los siguientes hechos, que se produzcan en un contexto laboral, al amparo de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2007 para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres, Ley Orgánica 10/2022 de garantía integral de la libertad sexual, Estatuto de los Trabajadores, Código Penal y otras normas de referencia.
c) Conductas de acoso sexual o por razón de sexo en el ámbito del trabajo
PRINCIPIOS ESENCIALES DEL PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN:
• Confidencialidad: Entendemos que la confidencialidad es fundamental para alentar a las personas a presentar comunicaciones en el Canal. Garantizamos la confidencialidad absoluta en todo el proceso y protegemos la identidad de la persona informante en la medida permitida por la ley. Se incluye la posibilidad de enviar la información de manera anónima.
• Proceso de investigación imparcial: Una vez que se presenta una comunicación, nuestro equipo de expertos gestores del Canal investigará minuciosamente el asunto de manera objetiva y diligente, de conformidad con la normativa interna y la legislación aplicable. A lo largo de todo el proceso se respetarán los derechos de los involucrados, en particular la presunción de inocencia.
• Protección contra represalias: No toleramos ninguna forma de represalia contra las personas informantes de buena fe. Estamos comprometidos a salvaguardar los derechos y la integridad de aquellos que se atreven a comunicar cualquier irregularidad. Tomaremos medidas disciplinarias apropiadas contra cualquier individuo que tome represalias en contra de una persona informante.
• Diligencia: Las personas gestoras del canal tramitarán diligentemente las informaciones que se les haya comunicado. En todo caso, se adoptará la decisión que resulte necesaria en el plazo correspondiente.
• Resolución y seguimiento: Una vez concluida la investigación, tomaremos las acciones necesarias para abordar el problema identificado y, cuando sea posible, tomaremos medidas correctivas para prevenir futuras irregularidades. Además, nos comprometemos a mantener informada a la persona informante sobre el progreso y la resolución de su comunicación, siempre que sea posible y permitido por la ley.
¿CÓMO ENVIAR UNA COMUNICACIÓN?
Existen 2 opciones.
• A través de página WEB, mediante el siguiente enlace: https://canalco-resol.com
Pulsa el botón “Haz un click” y a continuación introduce el código PRONIMETAL
Selecciona el botón del canal al que quieras enviar la comunicación.
Escribe tu mensaje o deja una nota de voz, siendo lo más específico posible. Puedes adjuntar tanto imágenes como documentación.
Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Política de Privacidad.
En este caso, junto con el acuse de recibo, aparecerá en pantalla un Identificador y un PIN únicos para el click enviado, que deberás guardar aparte por seguridad, para mantener más adelante la comunicación, mediante un chat seguro, sobre el estado de tu click.
Cada vez que quieras saber si tienes un nuevo mensaje en el chat, o bien quieras aportar más información, deberás ir al enlace de inicio https://canalco-resol.com, pulsar el botón “Accede a un click anterior” e introducir el código PRONIMETAL, así como el Identificador y el PIN que habías guardado.
• Mediante la APP co-resol:
Descárgate la app co-resol, aceptando las notificaciones. Es gratuita y está disponible en la App Store y en Google Play.
Pulsa el botón “Haz un click” y a continuación introduce el código PRONIMETAL
Selecciona el botón del canal al que quieras enviar la comunicación.
Escribe tu mensaje o deja una nota de voz, siendo lo más específico posible. Puedes adjuntar tanto imágenes como documentación.
Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Política de Privacidad.
Una vez hayas efectuado estos pasos, aparecerá en pantalla un mensaje como acuse de recibo de tu click.
La comunicación para el seguimiento del click se realizará mediante un chat seguro (podrás acceder al mismo desde el botón de chat de la pantalla de inicio de la app) hasta el cierre del mismo.
IMPORTANTE:
Este Canal no es un servicio de emergencias. No hay que utilizar este canal para informar acerca de situaciones que conlleven una amenaza inmediata. Si necesitas asistencia en una situación de este tipo, por favor contacta con tus autoridades locales y utiliza los canales definidos a tal efecto.
